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真視通為客戶提供貫穿于客戶項目周期各個階段的專業產品研發服務，作為北京市高新技術企業，公司每年逐漸增加在研發方面的投入，研發中心的軟件產品在過去幾年也獲得了廣泛的市場認可。截止2013年底共取得專利3項，軟件著作權47項，軟件產品登記14項。研發中心秉承CMMI管理理念，以提供高成熟、穩定、高品質的軟件產品和軟件開發為理念，并于2012年12月獲得CMMI3軟件開發成熟度認證。
作為北京市第十五批企業技術中心的入圍企業，真視通在服務本企業的同時，也通過承擔國家、地方和其他企業的研究項目，開展技術開發、技術咨詢、技術轉讓、技術服務等技術活動來不斷提高研究開發水平。
導向：以客戶的業務需求為導向
融通：以軟硬件融通為核心競爭力
品質：為客戶量身打造高質量的軟件平臺
服務：以客戶滿意為宗旨
研發策略：人無我有、人有我優、人優我新
依托真視通自研產品的特點，結合客戶項目、分析客戶需求，將客戶需求、IT+AV的專業技術和公司產品相結合提供專業的解決方案，同時為客戶提供項目總體規劃、項目實施等全程咨詢服務。
通過參與客戶項目的前期需求分析和設計，結合真視通自研產品的特點為客戶提供項目架構設計建議，以便更好的發揮產品的特點，配合客戶更好的做好架構設計。
根據客戶項目組提出的性能要求和擴展需求的指標，制定全面詳細的測試計劃驗證系統方案是否能滿足用戶的需求。
真視通將根據客戶的項目中的需求提供真視通自研產品相關的現場支持，包括產品安裝、部署、聯調、性能優化等系列配套服務，保證項目系統順利上線運行。
結合客戶項目需求和真視通自研產品的特點，為客戶項目做定制化服務。
對新技術進行預研，探索評估新技術對研發未來將帶來的影響，適時導入新技術來占領未來市場的前沿。