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數據中心已經是企業信息化平臺能正常運行的基礎，而數據中心中設備需要長時間，不間斷，低能耗，安全可靠的運行。而一旦發生故障，更需要快速問題定位，及時準確處理，全面通知業務相關部門，這一切關聯的事件和任務，對于運維人員都是巨大的壓力。真視通運維服務管理平臺集成了從故障發現、到工單處理、處理反饋、到消息發布等為運維系統提供了一個完整的不管提升的流程處理機制，從而讓運維人員更加容易面對運維過程中的突發情況。
運維處理的流程化
運維狀態的可視化
運維質量的可量化
運維決策的數據化
故障到維修工單的自動化流程
可自定義的流程
可自定義的表單（巡檢單、工作日志等）
可配置化的CMDB管理
基于ISO20000標準的運維管理
